ShopifyでLTVを最大化する顧客分析 ── CDP的データ統合・活用と施策設計

LTVの最大化とCDP的な発想の必要性EC担当者の大きな悩みのひとつに、新規顧客の獲得コストの上昇があります。競合が多く、広告費が高騰していく状況においては「いかに効率的にリピートを生み、顧客の生涯価...

舟久保 竜

ShopifyのCDP／CXP活用──「トライアル／リピート分析」からはじめる顧客理解

ShopifyのCDP／CXPとしての活用具体例を、顧客＋商品分析の基本である「トライアル／リピート分析」からはじめます。貴店を支えてくれるリピーターを生み出す商品を把握するとともに、商品ごとに顧客体...

舟久保 竜

Shopifyを支えるインフラとAIの進化 ── Sidekickで加速するCXP運用の可能性

Shopifyは、ECプラットフォームとしての活用から、顧客体験（CX）を統合的に設計・改善できる基盤としての活用の可能性を広げつつあります。その背景には、堅牢でスケーラブルなインフラとAIを活用した...

舟久保 竜

Shopify Flowとアプリ活用で実現する「即戦力CXP」 ── 自動化が変える顧客体験設計

顧客体験（CX）の最適化は「データを集めること」だけでは不十分です。重要なのは、そのデータをリアルタイムに活用し、顧客一人ひとりに最適化された体験を届けることです。Shopifyは、8,000以上のア...

舟久保 竜

Shopifyを「CDP」のように活用する──メタフィールドとAPIで実現する顧客体験基盤（CXP）のつくり方

サードパーティCookieに対する規制が強まる中、ファーストパーティデータを活用した顧客体験設計は、EC事業者にとって欠かせないテーマになっています。特に、EC・店舗・コミュニティなど複数チャネルに分...

舟久保 竜

ShopifyをCXP／CDPとして活用するには？顧客体験をつなぎなおすための実践的アプローチ 

企業と顧客の接点が多様化するなか、顧客体験（CX）の一貫性がビジネス成長の鍵となっています。特にD2Cやリテール領域では、EC・店舗・コミュニティ・SNSなど、複数チャネルにまたがる顧客接点の最適化が...

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