App Unity Safe Deleteの概要
退会したのに、顧客情報が残ったまま——をなくす。退会と同時に、顧客情報を残さない。
マイページに退会ボタンを設置するだけ。顧客自身で退会でき、退会と同時に顧
客情報の削除（論理削除）と退会理由アンケートまで自動で実行します。個人情報保護の観点から適切に処理を行い、CS工数を減らし、顧客にはスムーズな離脱体験を提供します。
✓ マイページからワンクリックで退会（顧客自身で完結）
✓ 退会と同時に顧客情報を自動で論理削除（マスキング等）
✓ 退会理由アンケートを自動取得し、顧客メモに保存
✓ 退会タグ付与・Shopify Flow連携で後続処理まで自動化
退会のあとを、自動で片付ける。
Safe Delete は、Shopify のお客様アカウント（新しい／従来のいずれにも対応）に、顧客自身が退会できる「退会ボタン」をノーコードで追加できるアプリです。退会と同時に顧客情報の論理削除・退会理由アンケートの取得・後続処理までを自動で実行。CS工数を削減しながら、顧客にはスムーズな離脱体験を提供します。
顧客データを取得・連携・活用していくほど、その「出口」も重要になります。退会したのにデータだけが残り続ける状態は、データ品質とプライバシーの両面でリスクです。Safe Delete は、退会と同時に顧客情報を適切に論理削除し、使えなくなったデータを安全に手放せる状態に保ちます。
ただ退会させるだけでなく、退会理由アンケートの取得・後続処理までを自動で実行。個人情報保護の観点から適切にデータを処理しながら、マーチャントのCS工数を削減し、顧客にはスムーズな離脱体験を提供します。
STEP 01
顧客がマイページの退会ボタンで退会
顧客起点で完結
管理画面での手動対応が不要
STEP 02
退会と同時に自動処理
顧客情報を論理削除（マスキング・メール変換住所/電話削除・同意解除）
退会理由アンケートを取得 → 顧客メモに保存
退会タグを付与
STEP 03
後続処理を自動化
Shopify Flow 連携
スタッフ通知・自動ログアウトなど
POINT 01
顧客起点で、退会が完結する
マイページに退会ボタンを設置するだけ。顧客が自分のタイミングで退会でき、問い合わせ対応や手動処理が不要に。
スムーズな離脱体験とCS工数削減を同時に実現
POINT 02
退会時の面倒な処理をすべて自動で
顧客情報の論理削除・アンケート取得・タグ付
与を退会と同時に自動実行。削除できない顧客
もマスキングで安全に処理。
手作業ゼロ。退会対応の運用コストをなくす
POINT 03
Flow連携で、運用に合わせて拡張
「顧客が論理削除されたとき」をトリガーに、スタッフ通知・自動ログアウト・外部処理などを自由に組み合わせ。
運用にフィットする拡張性
Safe Delete で、実現できること。
退会ボタンの設置から、削除・アンケート・後続処理まで。退会まわりの運用を、これひとつで自動化できます。
FEATURE 01
マイページに退会ボタンを設置
新しい／従来のどちらのお客様アカウントにも対応。テーマにブロックを追加するだけで、顧客が自分で退会できるように。
FEATURE 02
退会時の顧客情報を自動で論理削除
氏名のマスキング・メール変換・住所/電話の削除・マーケティング同意の解除までを、退会と同時に自動実行。
FEATURE 03
event_note退会理由アンケートを自動取得
退会時にアンケートを表示し、回答を顧客メモへ自動保存。離脱理由を可視化し、改善・LTV向上に活用。
FEATURE 04
flash_autoShopify Flow連携で後続処理を自動化
「顧客が論理削除されたとき」をトリガーに、スタッフ通知や外部処理など、運用に合わせて自由に組める。
FEATURE 05
退会タグ付与＆自動ログアウト
退会した顧客に退会タグを付与して状態を可視化。特定タグでの自動ログアウトにも対応。
FEATURE 06
運用に効くオプション設定
メタフィールドの自動削除・注文へのタグ付け・退会履歴の保存など、細かな運用ニーズにも対応。
注文にタグを付与＆メタフィールドを削除可能
