トレンドの原動力を探るマーケティングセミナー「よげんの書」の別冊版として、企業が行うお客様との関係構築に係るトレンドにフォーカスした情報をお届けするセミナーを開催します。ブランディングやコマース、コミュニティ運営に取り入れていくべき時代のテーマや最新事例を掴むヒントを提供することを目的としています。

21世紀に入ってからの企業がお客様に優先的に提供するモノ・コトには3つの考え方やタームがあると整理をしています。

【プロダクトファースト】
・Google、Twitter（現「X」）、Facebookが代表的
・サービスを無償で提供し、多数のユーザーを集める
・人が集まるプロダクトの開発がカギとなる
・収益化までを支える資金調達と時間が必要となるが、参入障壁が高い

【エンゲージメントファースト】
・ソーシャルメディアやインフルエンサーを活用して取り組む
・エンゲージメントを獲得し、多数のユーザーを集める
・多くの人とのつながりと信頼関係の構築がカギとなる
・スマホひとつで取り組むことができ短期間での収益化が可能となるが、長期的に持続することが困難

【メンバーシップファースト】
・オウンドメディアや自社コマースプラットフォームで取り組む
・商品やブランドの利用者・購入者とのつながり作りを優先する
・持続可能でフェアな関係構築がカギとなる
・ネットワーク規模の急拡大は難しいが、持続可能な関係構築につなげることができる

本セミナーでは、2020年代に入り日本の多くの企業が取り組みをはじめたお客様との「メンバーシップ」の構築事例やその背景にあるトレンドの変化を中心にレポートします。8月号では「メンバーシップファーストの時代を表象する6つのよげん」を発表します。

こんな方におすすめです

• マーケティングに関わるトレンド情報を収集したい方

• PEST分析に取り組んでいる、取り組みたいと考えている方

• 商品や販売促進の企画・開発を担当されている方

登壇者紹介

舟久保竜

株式会社リワイア　マーケター
総合マーケティング会社で23年間、NBメーカーの商品開発・販促企画のアイディア創出のための調査に関わるとともに、2020年からは企業のマーケター向けに毎月トレンドを発表するセミナーを継続開催する。新しいモノが買われなくなるレコノミーの時代の到来を実感し、フィードフォースグループに加入。統合IDとCDPを活用した人間中心のマーケティングのためのSDL構築と、生活者と企業の新しい生態系「IDeconomics」の実現を目指す。

東口美睦

株式会社リワイア　プロダクトマネージャ
株式会社フィードフォースに新卒入社。EC広告の支援やEC/Shopify関連のメディア運営を実施したのちに、グループ会社の株式会社リワイアに参画。現在は、ポイントアプリ「どこポイ」や会員ランクアプリ「らんキィ」のプロダクトマネージャを担当。ポイントや会員ランクを活用したメンバーシッププログラムの実施を支援。